Покупатель имеет право сдать товар и получить назад свои средства в течение 14 дней со дня доставки товара, вне зависимости от формы оплаты: наличной либо безналичной.

Вы можете вернуть товар если товар не был в употреблении, сохранены все ярлыки и оригинальная упаковка. Обращаем внимание, что при возврате удерживается стоимость первоначальной доставки курьером.
Если Вы возвращаете товар в пределах МКАД и КАД для Москвы и Санкт-Петербурга — удерживается 250 рублей + 100 рублей за каждые 10 км. за МКАД (КАД).

Таким образом, доставка остается бесплатной только в случае покупки товара. В случае возврата мы удерживаем транспортные расходы по доставке.

пример 1: Покупатель приобрел товар стоимостью 5000 руб.скурьерской доставкой в пределах МКАД. Через 10 дней покупатель решает вернуть товар, самостоятельно доставив его в один из пунктов самовывоза. Сумма к возврату составит 5000 руб — 250 руб (стоимость первоначальной доставки в пределах МКАД) = 4 750 руб.

Пример 2: Покупатель приобрел товар стоимостью 5000 руб. скурьерской доставкой в пределах МКАД. Через 10 дней покупатель решает вернуть товар, вызвав курьера на дом (в черте МКАД). Сумма к возврату составит 5000 руб — 250 руб (стоимость первоначальной доставки в пределах МКАД) — 250 руб. (стоимость вызова курьера для забора товара в пределах МКАД) = 4 500 руб.

Для оформления возврата покупателю необходимо отправить заявление на возврат (по форме ниже либо на электронный адрес ergobabies@mail.ru), где указать:
1. Номер заказа 2. Дату доставки 3. Номер карты для возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя от 1 до 5 дней после заявления.

ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ

Пожалуйста, укажите номер заказа, дату доставки, номер карты для возврата денежных средств

Мы рады работать для Вас!

Contact email: ergobabies@mail.ru

ИНН 781624800923

ОГРНИП 314784726700157

Адрес:191124,Санкт-Петербург г,Красного Текстильщика ул,10-12 лит.О

ИП Комлева Алла Валерьевна